Service Management System Mengenal Service Management System atau Sistem Manajemen Layanan (SMS) sumber : https://project-management.com/top-5-field-service-management-software/ Service Management System (SMS) adalah sistem manajemen yang mencakup semua bagian untuk menyatukan semua aspek manajemen organisasi, seperti : perencanaan, strategi, kebijakan, tujuan dokumentasi dan proses yang berorientasi pada layanan. Untuk memiliki pola pikir manajemen layanan, organisasi harus memahami tingkat kematangan proses yang diperlukan untuk menjadi organisasi yang berorientasi layanan. Organisasi standardisasi seperti Information Technology Infrastructure Library (ITIL) dan International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission (ISO / IEC), menyediakan kerangka kerja standar untuk sistem manajemen layanan serta memberikan konsep dan praktik terbaik dari manajemen layanan itu sendiri . Organisasi manajemen layanan dapat menjadi seluruh organi...
Hanya seseorang yang mengejar mimpi