Anggota Kelompok 2: Aliya Fatima Baisa (10118574) Aurora Fatmawati (11118238) Harli Fauzi Ramli (13118071) Nouval Athary (15118353) Siti Ranisa Dayuansari (16118781) Kelas: 3KA01 P eluang dan Tantangan Bidang Sumber Daya Manusia dalam Industri 4.0 A. Pendahuluan R evolusi industri pertama berlangsung pada tahun 1700-1800-an , teknologi mesin uap dan tenaga air yang berlangsung di Eropa membuat kehidupan sosial dan ekonomi masyarakat berubah. Menurut Klingerberg (2017), revolusi industri pertama terjadi sekitar tahun 1784-1870 dengan fenomena yang ditandai perubahan penggunaan hewan (ternak) sebagai penggerak, berubah menjadi mesin-mesin yang digerakkan oleh uap air dan batubara. 1870-1969 dimulainya revolusi industri kedua. Pada era ini perkembangan manufaktur yang digerakkan oleh mesin-mesin bertenaga listrik untuk produksi barang secara massal semakin berkembang ke berbagai be...
Service Management System Mengenal Service Management System atau Sistem Manajemen Layanan (SMS) sumber : https://project-management.com/top-5-field-service-management-software/ Service Management System (SMS) adalah sistem manajemen yang mencakup semua bagian untuk menyatukan semua aspek manajemen organisasi, seperti : perencanaan, strategi, kebijakan, tujuan dokumentasi dan proses yang berorientasi pada layanan. Untuk memiliki pola pikir manajemen layanan, organisasi harus memahami tingkat kematangan proses yang diperlukan untuk menjadi organisasi yang berorientasi layanan. Organisasi standardisasi seperti Information Technology Infrastructure Library (ITIL) dan International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission (ISO / IEC), menyediakan kerangka kerja standar untuk sistem manajemen layanan serta memberikan konsep dan praktik terbaik dari manajemen layanan itu sendiri . Organisasi manajemen layanan dapat menjadi seluruh organi...